Laatst bijgewerkt op 31 augustus 2026

WebSetGo hecht veel belang aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of met ons samenwerkt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bijhouden en welke rechten je hebt. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

• WebSetGo — [officiële naam eenmanszaak/vennootschap]
• [Straat en nummer], [postcode] [gemeente], België
• Ondernemingsnummer / BTW: BE [nummer]
• E-mail: [info@websetgo.be]
• Telefoon: [nummer]
• Website: websetgo.be

Heb je een vraag over je gegevens? Mail ons gerust op [info@websetgo.be]. We zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aan te stellen, maar je kan bij bovenstaand adres terecht voor alles wat met privacy te maken heeft.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Gegevens die je zelf doorgeeft

• Contactformulier of e-mail: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
• Offertes en projecten: contactgegevens, facturatiegegevens, ondernemingsnummer en alle informatie die je ons bezorgt in het kader van een opdracht.
• Facturatie en boekhouding: factuuradres, BTW-nummer, betaalgegevens en betalingshistoriek.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres en voornaam, als je je daarvoor inschrijft.
• Support en onderhoud: logingegevens of toegangsgegevens die je ons bezorgt om aan je website te kunnen werken.

Gegevens die automatisch verzameld worden

• Serverlogs: je IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, datum en tijdstip. Deze worden door onze hostingpartner gelogd voor veiligheid en foutopsporing.
• Cookies en vergelijkbare technieken: zie punt 7.

We vragen nooit naar gevoelige gegevens zoals gezondheidsgegevens, politieke overtuiging of religie, en we hebben ze ook niet nodig.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

We verwerken je gegevens enkel voor duidelijk afgebakende doelen, en telkens op basis van een geldige rechtsgrond:

• Om je vraag te beantwoorden en een offerte op te maken — op basis van je verzoek en onze precontractuele relatie.
• Om een opdracht uit te voeren (bouw van een website, plugin, onderhoud, support) — omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst.
• Om te factureren en onze boekhouding te voeren — omdat we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
• Om onze website te beveiligen en technische problemen op te lossen — op basis van ons gerechtvaardigd belang om een werkende en veilige site aan te bieden.
• Om je een nieuwsbrief of projectupdate te sturen — op basis van je toestemming, of van ons gerechtvaardigd belang wanneer je al klant bent. Je kan je altijd uitschrijven.
• Om statistieken over het websitegebruik te bekijken — op basis van je toestemming via de cookiebanner.

We gebruiken je gegevens nooit voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met juridische gevolgen, en we verkopen je gegevens niet door.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We houden je gegevens niet langer bij dan nodig:

• Vragen via het contactformulier of e-mail die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar.
• Klantendossiers en projectgegevens: tot 7 jaar na het einde van de samenwerking, zodat we bij vragen of aansprakelijkheid kunnen terugvallen op het dossier.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 7 jaar, zoals de Belgische wetgeving voorschrijft.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot je je uitschrijft.
• Serverlogs: doorgaans maximaal 12 maanden.
• Toegangsgegevens tot je website: tot het einde van de opdracht of het onderhoudscontract; daarna verwijderen we ze uit onze wachtwoordkluis.

5. Met wie delen we je gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan partijen die ons helpen onze dienst te leveren, en enkel voor zover dat nodig is. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst. Het gaat om:

• Hostingpartner — [Combell] voor het hosten van onze website en e-mail (servers in België/EU).
• E-mail- en nieuwsbriefsoftware — [naam leverancier].
• Boekhoudsoftware en onze boekhouder — voor facturatie en de wettelijke boekhouding.
• Betaaldienstverleners — [Stripe / Mollie / bank], voor het verwerken van betalingen.
• Statistiek- en analysetools — [naam tool], als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.

Daarnaast kunnen we gegevens moeten doorgeven aan overheidsinstanties wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Doorgifte buiten de EU

We proberen zoveel mogelijk met Europese leveranciers te werken. Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat enkel op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of van de standaard contractuele clausules (SCC’s).

6. Websites die we voor klanten bouwen

Bouwen of onderhouden we een website of plugin voor jouw organisatie? Dan verwerken we de persoonsgegevens die via die website binnenkomen niet voor eigen doeleinden. We treden dan op als verwerker: jij bepaalt als klant wat er met die gegevens gebeurt, wij voeren enkel uit wat is afgesproken. Dit leggen we vast in een aparte verwerkersovereenkomst.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden opgeslagen.

• Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de site technisch werkt (sessiebeheer, veiligheid, het onthouden van je cookiekeuze). Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren.
• Marketingcookies [gebruiken we niet / gebruiken we voor …].

Voor alles wat verder gaat dan noodzakelijke cookies vragen we eerst je toestemming via de cookiebanner. Je kan je keuze op elk moment wijzigen via [link naar cookie-instellingen] of door de cookies te verwijderen in je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan ervoor zorgen dat bepaalde onderdelen van de site minder goed werken.

8. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

• een SSL-certificaat, zodat al het verkeer met onze website versleuteld verloopt;
• sterke, unieke wachtwoorden in een beveiligde wachtwoordkluis, met tweestapsverificatie waar mogelijk;
• regelmatige updates van servers, WordPress-installaties en plugins;
• periodieke back-ups;
• toegang tot gegevens beperkt tot wie ze effectief nodig heeft.

Vermoed je dat er iets misgelopen is met je gegevens, of ontdek je een kwetsbaarheid? Laat het ons zo snel mogelijk weten via [info@websetgo.be].

9. Je rechten

Je hebt op elk moment de volgende rechten:

• Inzage — je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Verbetering — je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — je mag vragen je gegevens te wissen, behalve wanneer we ze wettelijk moeten bijhouden.
• Beperking — je mag vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten.
• Bezwaar — je mag bezwaar maken tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang steunen, en tegen direct marketing.
• Overdraagbaarheid — je mag je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen of laten doorsturen naar een andere partij.
• Intrekken van je toestemming — waar we op toestemming steunen, kan je die altijd intrekken. Dat heeft geen invloed op wat we daarvoor al deden.

Stuur je vraag naar [info@websetgo.be]. We reageren binnen 30 dagen. Om zeker te zijn dat de vraag van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten — meestal raken we er samen uit. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen aan deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste aanpassing. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we je actief op de hoogte.